
貓抓板
任何小生意都蘊含著商業智慧。我家有兩只貓,一只貍花貓叫胖子,一只奶牛貓叫咪寶。昨天我太太給她們倆買的新的貓抓板寄到了貓抓板里的商業小新機。
貓呢都有磨指甲的習慣啊,貓抓板就是保護家具的剛需品了,因為抓板也會被貓抓壞,所以呢也是一個消耗品。先來看看我太太買的這一個抓板啊,它是分為兩個部分的,內核的紙抓板可以替換三十塊錢,外層呢是一個實木框架,二十八塊錢一起五十六塊錢。
這個買回來之后是需要你自己手動安裝在一起的。看到這兒呢我就跟我太太說啊,這個商家真的挺聰明的,以前啊這種貓抓板是只有紙板、沒有實木框架的一個小小的創新,加了一個框,這背后就是很厲害的商業智慧了,看完這個文章你一定會有所收獲。
智慧一、宜家效應,客戶拆開包裝的時候啊,實木框架和內核的紙抓板是分。分開的,需要客戶手動安裝,把它們組合在一起。哎這和客戶從宜家買家具回來需要自己手動安裝是一樣的。裝好之后呢可能會興奮地拍張照片、發個朋友圈啊,告訴別人自己很喜歡這個貓抓板,這就是宜家效應。客戶或者你啊對于自己投入勞動或者情感創造出來的某個物品會更加喜歡,而且高估它的價值。
智慧二、鎖定消費內核的這個紙抓板用完扔掉,換上替換裝、實木框架循環使用。但是紙抓板的新替換裝,這客戶是只能買他們加的,因為這個造型的紙抓板是他們家的專有品,而且紙抓板的替換裝價格只有木框架和紙抓板原來價的一半,劃算啊,這就是用替換裝和優惠價鎖定了你的長期消費。
智慧三、沉沒成本和鳥籠效應。抓板用就抓壞了。那客戶有兩個選擇,一個選擇木框架、紙、抓板一起都扔掉,二個選擇只扔掉紙抓板,留下木框架,選擇一,都扔掉。這客戶呢會猶豫,因為啊這個實木框架早買回來的時候也是花了二十八塊錢的,扔之前一定會考慮一下哎這就是沉沒成本了。雖然錢已經掏了,再也拿不回來了,但是大多數人都會很難丟棄。哦那么選擇二呢,只扔掉舊的紙、抓板,把實木框架留下來,先暫時不買替換裝實木框架我擺在一邊行不行?這也沒用的。
我告訴你,只要客戶不扔掉實木框架,遲早有一天他還是會去買賣家的抓板替換裝的。這就是經濟學的鳥籠效應。我送你一個空鳥籠,就算你一開始不想養鳥,但是一段時間之后你一定會養鳥。一個道理總結一下,先用宜家效應讓客戶。不參與到產品的簡單組裝,提高客戶對于產品的好感,甚至愿意主動宣傳、發朋友圈,再用消耗品的替換裝加上優惠價,鎖定客戶的長期消費。
利用客戶的心理因素,舍不得丟棄木框架的沉沒成本以及鳥籠效應,讓老客戶不斷地重復購買。只是給貓抓板加了一個木頭框架,這門小生意就變得不簡單了。你學會了嗎?你還看到過哪些充滿新機的商業思路呢?留言告訴我。
- 我的微信
- 微信掃一掃
-
- 微信公眾號
- 微信掃一掃
-